ihaletahmin

Versiyon 1.0 — 2026-05-12

İade ve İptal Politikası

ihaletahmin.com dijital bir SaaS hizmetidir. Fiziksel ürün iadesi söz konusu değildir; aşağıdaki politika abonelik iadesi ve hesap iptali için geçerlidir.

1. 14 Gün Ücretsiz Deneme — Risk Yok

Yeni kullanıcılarımız 14 gün boyunca ücretsiz deneme sürecinden faydalanır. Bu sürede:

  • Hiçbir ödeme alınmaz
  • Kart bilgisi istenmez
  • Süre sonunda otomatik kesinti olmaz
  • Aboneliğinizi başlatmadıkça hesap pasif duruma geçer

Pro aboneliği başlatma kararı her zaman sizin elinizdedir.

2. Cayma Hakkı (TKHK Madde 15)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-(ğ) uyarınca, dijital içerik niteliğindeki SaaS hizmetlerinde, kullanıcının onayı ile ifaya başlandıktan sonra cayma hakkı sona ermektedir.

Buna karşın Sağlayıcı, Alıcının lehine aşağıdaki şartlar bir arada gerçekleşmesi kaydıyla iade kabul eder:

  • Ödemeden itibaren 14 gün içinde yazılı talep edilmesi
  • Hesabın aktif edildiği ilk girişten sonra tahmin/sorgu yapılmamış olması (kullanım başlamamış sayılır)
  • Talebin info@ihaletahmin.com adresine ulaştırılması

3. İade Süreci

  1. Talep gönderin: info@ihaletahmin.com adresine üyelik e-postanızı, ödeme tarihinizi ve iade gerekçenizi yazarak gönderin
  2. İnceleme: 1 iş günü içinde değerlendirme yapılır ve dönüş yapılır
  3. İade işlemi: Talep onaylanırsa ödeme, ödendiği yöntemle (kart veya havale) iade edilir
  4. Hesabınıza geçiş: Ödemeden itibaren 14 gün içinde iade tutarı banka hesabınıza/kartınıza yansır

4. Aboneliğin İptali (Periyot Sonu)

Pro aboneliğinizi periyot sonunda yenilememe hakkınız her zaman saklıdır. Otomatik kesinti uygulanmadığı için iptal etmek için herhangi bir aksiyon almanız gerekmez:

  • Periyot bitmeden 5 gün önce e-posta hatırlatması alırsınız
  • Ödeme yapmazsanız periyot sonu otomatik “pasif” duruma geçer
  • Pasifleşen hesapta 7 gün boyunca verileriniz görüntülenebilir; sonrasında erişim kapanır
  • Hesap kapansa bile 30 gün içinde geri yüklenebilir

5. Kalan Periyodun İadesi (Erken İptal)

Pro aboneliğinizi periyot ortasında iptal etmek isterseniz:

  • Aylık plan: kalan günler iade edilmez (1 ay zaten kısa periyot)
  • 3/6/12 aylık planlar: kullanılmayan tam ay sayısı için orantılı iade yapılır (ör. yıllık planda 4 ay kullanılmış ise 8 aylık ücret iade edilir; aylık birim fiyatı kullanılır)
  • Talep: info@ihaletahmin.com

6. İade Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki hallerde iade yapılmaz:

  • Hesabın Kullanım Koşulları ihlali nedeniyle askıya alınması
  • Periyot içinde kotanın tamamının kullanılmış olması (hizmet ifa edilmiş sayılır)
  • 14 günlük cayma süresinin geçmiş olması ve kullanımın başlamış olması
  • Banka sistem hataları durumunda ilgili banka ile iletişime geçilir

7. Hesap Silme (KVKK)

KVKK madde 11 uyarınca her zaman hesap silme talebinde bulunabilirsiniz. Detaylar KVKK Aydınlatma Metnimizde yer alır. Hesap silmek aboneliğinizi otomatik olarak iptal eder; iade koşulları yukarıdaki §5 hükmü çerçevesinde uygulanır.

8. İletişim

İade ve iptal işlemleri için tek iletişim kanalı: